Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε. αποτυπώνει το σύνολο των αρχών, αξιών και κανόνων που διέπουν τη λειτουργία της εταιρείας και ρυθμίζουν τη συμπεριφορά όλων των στελεχών και εργαζομένων της.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε. αποτυπώνει το σύνολο των αρχών, αξιών και κανόνων που διέπουν τη λειτουργία της εταιρείας και ρυθμίζουν τη συμπεριφορά όλων των στελεχών και εργαζομένων της. Σκοπός του είναι η θέσπιση ενός σαφούς και δεσμευτικού πλαισίου που:
Με τον τρόπο αυτό, ο Κώδικας ενισχύει τη δέσμευση της εταιρείας στη χρηστή εταιρική διακυβέρνηση, στη βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη και στη διαφύλαξη της εμπιστοσύνης των πελατών, συνεργατών, μετόχων και εργαζομένων της.
Ο Κώδικας αφορά στους εργαζόμενους, στη διοίκηση της Εταιρείας και σε όλα τα τρίτα μέρη ή επιχειρηματικούς συνεργάτες που την εκπροσωπούν ή εργάζονται για λογαριασμό της και εφαρμόζεται σε συνδυασμό με τις κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α) και τις εγκεκριμένες πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας.
Αναμένουμε και ενθαρρύνουμε τους λοιπούς συνεργάτες, συμβούλους και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους μας να υιοθετούν και να καθοδηγούνται από τις αρχές του Κώδικα και να πράττουν αντιστοίχως. Όλοι όσους αφορά λαμβάνουν γνώση του Κώδικα, τον τηρούν αυστηρά και αποφεύγουν οποιαδήποτε ενέργεια δε συνάδει με αυτόν.
Η Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε., ιδρύθηκε από τον Αντώνιο Αρναουτέλη και εδρεύει στη Λαμία Φθιώτιδας από το ξεκίνημα της το 1953. Αμιγώς Ελληνική επιχείρηση, δραστηριοποιείται στον τομέα της επεξεργασίας και τυποποίησης προϊόντων ρυζιού και είναι ηγέτιδα στον τομέα του σχεδιασμού, παραγωγής και της διάθεσης προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας (Private Label), προμηθεύοντας τις σημαντικότερες εταιρείες λιανικού εμπορίου της εγχώριας, αλλά και της διεθνούς αγοράς. Η εταιρεία, σε έναν ιδιόκτητο χώρο 20.000 τ.μ., συνδυάζοντας τον πλέον εξελιγμένο μηχανολογικό εξοπλισμό με την εφαρμογή σύγχρονων μεθόδων παραγωγής και αυστηρών ποιοτικών προτύπων, παράγει και διαθέτει άριστα, ασφαλή και ποιοτικά προϊόντα ρυζιού.
Το όραμα της εταιρείας είναι να αποτελέσει τον πρωτοπόρο ορυζόμυλο στην Ελλάδα και τη διεθνή αγορά, προσφέροντας κορυφαίας ποιότητας επεξεργασμένο ρύζι που συνδυάζει παράδοση, καινοτομία και περιβαλλοντική ευθύνη. Στόχος της εταιρίας είναι να αποτελεί την πρώτη επιλογή για επιχειρήσεις και νοικοκυριά, προάγοντας βιώσιμες πρακτικές και ενισχύοντας την τοπική οικονομία.
Σεβόμαστε και υποστηρίζουμε τα διεθνώς αναγνωρισμένα ανθρώπινα δικαιώματα. Η Εταιρεία, εντός της σφαίρας επιρροής της υποστηρίζει και σέβεται την προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και εξασφαλίζει ότι αποφεύγεται οποιοδήποτε είδος παραβίασης ή καταπάτησής τους.
Οι εργασιακές σχέσεις στηρίζονται στην ειλικρίνεια, τον αμοιβαίο σεβασμό και την ανοιχτή επικοινωνία. Η διοίκηση προάγει τη συνεργασία και διασφαλίζει τη διαφάνεια σε όλες τις διαδικασίες που επηρεάζουν τους εργαζόμενους. Παράλληλα, καλλιεργείται κλίμα εμπιστοσύνης, στο οποίο οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να εκφράζουν απόψεις και προτάσεις χωρίς φόβο αντιποίνων.
Η Εταιρεία προσλαμβάνει, αξιολογεί και διοικεί με τέτοιο τρόπο ώστε να αποφεύγονται διακρίσεις οι οποίες σχετίζονται με τη φυλή, το γένος, τη θρησκεία, την ηλικία, ενδεχόμενη αναπηρία, το σεξουαλικό προσανατολισμό, την εθνικότητα, τις πολιτικές πεποιθήσεις, το συνδικαλισμό, την κοινωνική ή την εθνική προέλευση. Επιπρόσθετα, ενθαρρύνεται η διαφορετικότητα σε κάθε επίπεδο στον εργασιακό χώρο.
Δεν ανεχόμαστε οποιοδήποτε είδος φυλετικής διάκρισης ή διακρίσεις που σχετίζονται με το γένος, τη θρησκεία, την ηλικία, την εθνικότητα, την κοινωνική ή εθνική προέλευση, την αναπηρία, τις πεποιθήσεις, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, ή τον συνδικαλισμό. Οι αρχές αυτές ισχύουν και εφαρμόζονται ξεκινώντας από την πρόσληψη νέων εργαζομένων, καθώς και σε όλη τη διάρκεια της συνεργασίας και επαγγελματικής εξέλιξης των ανθρώπων μας. Οι μόνοι παράγοντες που λαμβάνονται υπόψη είναι: η εμπειρία, η προσωπικότητα, η αποδοτικότητα, οι ικανότητες και τα προσόντα του κάθε εργαζομένου.
Είμαστε αντίθετοι στην παιδική εργασία και σε κάθε μορφή εξαναγκασμένης ή υποχρεωτικής εργασίας. Όλες οι σχέσεις εργασίας βασίζονται αποκλειστικά στη συναινετική συνεργασία και στην αποκόμιση αμοιβαίου οφέλους και για τις δύο πλευρές (εργαζόμενοι – Εταιρεία). Καμία μορφή εξαναγκασμού, επιβολής ή υποχρεωτικής εργασίας δεν γίνεται ανεκτή. Το κατώτερο όριο ηλικίας απασχόλησης είναι τα 18 έτη.
Οι εργαζόμενοι δικαιούνται, χωρίς καμιά διάκριση και χωρίς καμιά προηγούμενη άδεια, να συνιστούν οργανώσεις της επιλογής τους, να γίνονται μέλη αυτών, να εκπονούν τα καταστατικά και τους διοικητικούς κανονισμούς τους, να εκλέγουν ελεύθερα τους αντιπροσώπους τους, να οργανώνουν τα της διαχείρισης και της δραστηριότητάς τους και να καταστρώνουν το πρόγραμμα των ενεργειών τους. Αναφορικά με την ενασχόληση με πολιτικά κόμματα επιτρέπεται η πολιτικοποίηση και η κομματική δράση εφόσον όμως τα παραπάνω δε συνδέονται με τις δραστηριότητες της Εταιρείας. Δεν επιτρέπεται μέσα από τις δραστηριότητες αυτές να προωθούνται κομματικά προγράμματα. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να ενημερώνεται άμεσα η Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης αν εργαζόμενος ή συγγενής του μέχρι 1ου βαθμού αποκτήσει την ιδιότητα του Πολιτικώς Εκτεθειμένου Προσώπου (ΠΕΠ) σύμφωνα με τον Ν. 4557/2018, όπως ισχύει.
Απαγορεύεται κάθε είδος παρενόχλησης (συμπεριλαμβανομένων όλων των μορφών σεξουαλικής παρενόχλησης και παρενόχλησης κάθε άλλης νομικά προστατευόμενης κατηγορίας), εκφοβισμού, αγένειας ή ασέβειας καθώς και άσεμνα σχόλια. Επίσης, η Εταιρεία απαγορεύει κάθε μορφή απειλής ή βίας στο πλαίσιο των επαγγελματικών δραστηριοτήτων εντός ή εκτός των εγκαταστάσεων της Εταιρείας, όπως προβλέπει και η σχετική Πολιτική για την Καταπολέμηση της Βίας και της Παρενόχλησης στην εργασία.
Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να αναφέρουν αμέσως οποιοδήποτε παράπτωμα στους προϊσταμένους τους ή στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Τυχόν αναφερόμενες περιπτώσεις θα διερευνηθούν διεξοδικά και θα λαμβάνονται τα κατάλληλα πειθαρχικά μέτρα σύμφωνα με την ελληνική εργατική νομοθεσία.
Οι εργαζόμενοι που διαπιστώνεται ότι εμπλέκονται σε τέτοια συμπεριφορά ενδέχεται να αντιμετωπίσουν πειθαρχικά μέτρα, μέχρι και απόλυση, σύμφωνα με την ελληνική εργατική νομοθεσία.
Δίνοντας προτεραιότητα στην Υγιεινή και Ασφάλεια, η Εταιρεία εξασφαλίζει ότι όλα τα απασχολούμενα πρόσωπα και επαγγελματικοί συνεργάτες που απασχολούνται στις εγκαταστάσεις του, εργάζονται σε ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον, σύμφωνα με τη νομοθεσία και συμμορφούμενη με τα αυστηρότερα πρότυπα.
Οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται και καθοδηγούνται να τηρούν όλους τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του σωστού χειρισμού του εξοπλισμού, της τήρησης των πρωτοκόλλων πυρασφάλειας, της συμμόρφωσης με την ελληνική νομοθεσία για την ασφάλεια στο χώρο εργασίας και της συμμετοχής στην υποχρεωτική εκπαίδευση υγείας και ασφάλειας.
Η ακεραιότητα αποτελεί πρωταρχική δέσμευση για τη λειτουργία της Εταιρείας. Οι δραστηριότητές της διεξάγονται με διαφάνεια και αξιοπιστία ακολουθώντας ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές και με πίστη πως η ανάπτυξη και η επιτυχία της Εταιρείας οφείλει να βασίζεται στην υπεροχή των προϊόντων της. Η δωροδοκία ή κάθε άλλη μη ηθική πρακτική απαγορεύεται ρητά. Δεν ανεχόμαστε τη διαφθορά, το ξέπλυμα χρήματος, τη δωροδοκία ή άλλη ανήθικη ή παράνομη δραστηριότητα. Οι επιδόσεις μας και η ανταγωνιστικότητά μας αναπτύσσονται αποκλειστικά και μόνο μέσω νόμιμων πρακτικών.
Με εξαίρεση τα εθιμοτυπικά δώρα συμβολικής αξίας που μπορεί να προσφέρονται σε συγκεκριμένες περιστάσεις (π.χ. Χριστούγεννα) απαγορεύεται αυστηρά η αποδοχή δώρων, δωρεών ή προσφορών με τη μορφή δώρων από τρίτους που μπορούν να αμφισβητήσουν την ακεραιότητά μας ή που θα μπορούσαν να επηρεάσουν ή να φανούν ότι επηρεάζουν την αντικειμενικότητά μας στη λήψη επαγγελματικών αποφάσεων
Στο πλαίσιο προσφοράς μας στην ευρύτερη κοινότητα, υλοποιούμε μια σειρά πολύπλευρων χορηγικών δράσεων, είτε συνεχίζοντας σταθερά να στηρίζουμε το έργο κοινωφελών ιδρυμάτων, είτε ξεκινώντας τη χορηγική μας παρουσία σε νέα προγράμματα.
Η Εταιρεία ακολουθεί προσέγγιση μηδενικής ανοχής στην απάτη, τη δωροδοκία και τη διαφθορά. Προωθεί κουλτούρα ειλικρίνειας και ακεραιότητας και αντιτίθεται πλήρως σε κάθε μορφή απάτης, δωροδοκίας ή διαφθοράς. Δεν επιτρέπουμε καμία μορφή δωροδοκίας ή οποιαδήποτε άλλη επαγγελματική πρακτική, η οποία θα μπορούσε να δημιουργήσει την εντύπωση ανάρμοστης επιρροής. Η διαφθορά σε οποιαδήποτε μορφή, δε γίνεται σε καμία περίπτωση ανεκτή και απαγορεύεται ρητά, ενώ έχουμε καθορίσει τους τρόπους με τους οποίους οι εργαζόμενοι και άλλοι συμμέτοχοι μπορούν να εκφράσουν τους προβληματισμούς τους σχετικά με υποψία απάτης ή διαφθοράς. Για τον σκοπό αυτό έχουμε υιοθετήσει Πολιτική για την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας και της Διαφθοράς καθώς και Πολιτική Αναφορών (whistleblowing) με ειδικές προβλέψεις προστασίας των προσώπων που αποκαλύπτουν. Στόχος είναι η διασφάλιση της διαφάνειας και της νομιμότητας σε όλα τα επίπεδα με υπευθυνότητα και επιχειρηματική ακεραιότητα.
Όλα τα απασχολούμενα πρόσωπα αλλά και άλλα πρόσωπα που ενεργούν εκ μέρους της Εταιρείας αναμένεται να συμμορφώνονται με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α) και τους κανόνες και να τηρούν τους επιβαλλόμενους περιορισμούς. Όλοι οι εργαζόμενοι είναι προσωπικά υπεύθυνοι για την τήρηση του νόμου και των πολιτικών της εταιρίας. Κύρια προτεραιότητα της εταιρίας αποτελεί ο σεβασμός των νομοθετημένων διατάξεων και εσωτερικών οδηγιών, όπως επίσης και η επακόλουθη νομοταγής και ορθή συμπεριφορά. Σε περίπτωση ύπαρξης τυχόν αντίθεσης μεταξύ του νόμου και των αρχών που περιέχονται στον παρόντα Κώδικα, ο νόμος υπερισχύει.
Εργαζόμενοι και μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου οφείλουν να διεξάγουν τις προσωπικές τους αλλά και τις τυχόν άλλες εξωτερικές δραστηριότητές τους με τέτοιο τρόπο που δεν συγκρούεται ή δε φαίνεται να συγκρούεται με τα συμφέροντα της Εταιρείας.
Σε περίπτωση που προκύψει θέμα σύγκρουσης συμφερόντων, θα πρέπει άμεσα να γίνει αναφορά από το εμπλεκόμενο πρόσωπο στη Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης ή/και στη Διοίκηση. Επιπλέον, όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να ενημερώνουν τη Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης ή/και τη Διοίκηση για ενδεχόμενη σχέση με άτομα ή εταιρείες με τις οποίες η Εταιρεία έχει επαγγελματικές συναλλαγές και θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε σύγκρουση συμφερόντων.
Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οι ακόλουθες καταστάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε σύγκρουση συμφερόντων:
Οι σχέσεις της Εταιρίας με τους επαγγελματικούς της εταίρους χαρακτηρίζονται από δικαιοσύνη. Η Εταιρία δεν θα προσφέρει σε κανένα πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, τυχόν ανταμοιβή ή όφελος κατά παράβαση είτε της ισχύουσας νομοθεσίας είτε γενικά αποδεκτών επιχειρηματικών πρακτικών. Αναμένουμε επίσης από τους επαγγελματικούς μας εταίρους να σέβονται το νομικό πλαίσιο, τα γενικώς αποδεκτά πρότυπα κοινωνικής ευθύνης και τις θεμελιώδεις αρχές και αξίες μας, όπως περιγράφονται στον παρόντα Κώδικα.
Οι συναλλαγές που ενέχουν ιδιαίτερους κινδύνους, όπως συνεργασίες με δημόσιους φορείς, συμβάσεις μεγάλης οικονομικής αξίας ή διεθνείς συμφωνίες, υπόκεινται σε ειδική διαδικασία έγκρισης. Καμία ευαίσθητη συναλλαγή δεν μπορεί να προχωρήσει χωρίς την έγκριση της διοίκησης και του υπευθύνου κανονιστικής συμμόρφωσης. Η διαδικασία αυτή εξασφαλίζει τη νομιμότητα, τη διαφάνεια και την πλήρη συμμόρφωση προς τις νομικές και φορολογικές απαιτήσεις.
Σε όλες τις επιχειρησιακές διαδικασίες, εγγυόμαστε την προστασία της ιδιωτικότητας, σε συμμόρφωση με το εφαρμοστέο δίκαιο. Κάθε επιχειρηματική πληροφορία, αλλά και άλλες αποκλειστικές πληροφορίες για την Εταιρεία, οικονομικά στοιχεία, μέτοχοι, πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες πρέπει να διαχειρίζονται ως εμπιστευτικές πληροφορίες. Πληροφορίες τέτοιου είδους δε θα πρέπει να αποκαλύπτονται σε πρόσωπα ή οργανισμούς εκτός της Εταιρείας ή σε απασχολούμενα πρόσωπα που δεν διαθέτουν την κατάλληλη εξουσιοδότηση. Τα απασχολούμενα πρόσωπα στην Εταιρεία, κατά τη διάρκεια της εργασίας τους στην Εταιρεία αλλά και μετά το πέρας αυτής, δεν πρέπει να αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες σε τρίτους αλλά θα πρέπει να διαχειρίζονται με μέγιστη διακριτικότητα όλες τις επιχειρηματικές και εμπιστευτικές πληροφορίες.
Η εσωτερική πληροφόρηση περιλαμβάνει όλες τις μη δημόσιες πληροφορίες, τις οποίες οι επενδυτές θα θεωρούσαν σημαντικές στη λήψη επενδυτικών αποφάσεων. Η διαχείριση τέτοιων πληροφοριών πρέπει να γίνεται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και δεν πρέπει να είναι προσβάσιμες σε τρίτους.
Η διαθεσιμότητα και ακεραιότητα των πληροφοριακών συστημάτων της Εταιρείας είναι θεμελιώδους σημασίας. Προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα προστατεύονται ενάντια σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, ή χειραγώγηση με χρήση κάθε τεχνικού διαθέσιμου μέσου, με βάση το εφαρμοστέο Εθνικό Δίκαιο και τις βέλτιστες πρακτικές.
Τα απασχολούμενα πρόσωπα απαιτείται να διαχειρίζονται τα περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας με υπευθυνότητα και να τα προστατεύουν ενάντια σε απώλεια, ζημιά, κατάχρηση, κλοπή, κακή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Τα απασχολούμενα πρόσωπα επίσης απαιτείται να σέβονται τα υλικά αλλά και άυλα περιουσιακά στοιχεία των συνεργατών της Εταιρείας.
Η ακεραιότητα των οικονομικών αναφορών είναι κρίσιμη για τη διοίκηση της Εταιρείας όπως και για την ορθή και ακριβή γνωστοποίηση των οικονομικών στοιχείων της. Όλες οι οικονομικές συναλλαγές της Εταιρείας καταγράφονται και δημοσιεύονται πάντα σε συμφωνία με γενικά αποδεκτά λογιστικά πρότυπα και αρχές ενώ τα λογιστικά αρχεία παρουσιάζουν με ορθό και όχι παραπλανητικό τρόπο την φύση των συναλλαγών. Η Εταιρεία παραθέτει έγκαιρα, αληθή στοιχεία που χαρακτηρίζονται από διαφάνεια, συνάφεια, περιεκτικότητα και ορθότητα. Η λήψη εσωτερικών και εξωτερικών δεδομένων, αρχείων και αναφορών πρέπει να είναι αξιόπιστη, ορθή και ολοκληρωμένη. Περιμένουμε από τα απασχολούμενα πρόσωπα που επιμελούνται των λογιστικών αναφορών να επιδεικνύουν τη μέγιστη προσοχή σε κάθε διαδικασία όπως και να ακολουθούν τα διεθνή πρότυπα, συμπεριλαμβανομένου της συμμόρφωσης με τις γενικά αποδεκτές αρχές λογιστικής.
Οι προμηθευτές μας οφείλουν να σέβονται τα ανθρώπινα δικαιώματα σύμφωνα με τις διεθνείς συμβάσεις και πρότυπα, αποφεύγοντας την παιδική ή καταναγκαστική εργασία. Πρέπει να προάγουν την ίση μεταχείριση όλων των εργαζομένων, χωρίς καμία διάκριση βάσει φύλου, φυλής, θρησκείας, ηλικίας, αναπηρίας ή σεξουαλικού προσανατολισμού. Παράλληλα, υποχρεούνται να διασφαλίζουν ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον, τηρώντας πλήρως τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. Επιπλέον, οι αμοιβές των εργαζομένων πρέπει να είναι δίκαιες και σύμφωνες με την ισχύουσα εργατική νομοθεσία, ενώ οι συνθήκες εργασίας να σέβονται τα προβλεπόμενα όρια ωραρίου και ξεκούρασης.
Οι προμηθευτές μας πρέπει να συμμορφώνονται με την περιβαλλοντική νομοθεσία και να εφαρμόζουν υπεύθυνες πρακτικές διαχείρισης φυσικών πόρων, ενέργειας και νερού. Οφείλουν να λαμβάνουν μέτρα για τον περιορισμό των εκπομπών, των αποβλήτων και κάθε μορφής ρύπανσης, προστατεύοντας παράλληλα τη βιοποικιλότητα και τα οικοσυστήματα που επηρεάζονται από τις δραστηριότητές τους. Η υιοθέτηση πρακτικών ανακύκλωσης, επαναχρησιμοποίησης υλικών και κυκλικής οικονομίας αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη συνεργασία μας.
Οι προμηθευτές μας οφείλουν να ενεργούν με ακεραιότητα, αποφεύγοντας κάθε μορφή διαφθοράς ή δωροδοκίας. Η επιχειρηματική τους δραστηριότητα πρέπει να χαρακτηρίζεται από δίκαιες πρακτικές συναλλαγών και ανταγωνισμού, ενώ η διαφάνεια στην αλυσίδα εφοδιασμού θεωρείται απαραίτητη. Ειδικότερα, σε περιπτώσεις όπου ζητηθεί, οι προμηθευτές πρέπει να παρέχουν πληροφορίες για την προέλευση των πρώτων υλών που χρησιμοποιούν.
Οι προμηθευτές υποχρεούνται να κοινοποιούν τον παρόντα Κώδικα στο προσωπικό τους και να διασφαλίζουν την κατανόηση και εφαρμογή του. Ενδέχεται να ζητηθούν αποδεικτικά στοιχεία συμμόρφωσης ή πιστοποιήσεις που να αποδεικνύουν την τήρηση των αρχών του Κώδικα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί μη συμμόρφωση, η συνεργασία μπορεί να τεθεί υπό αναθεώρηση ή να τερματιστεί.
Οι εργαζόμενοι καλούνται να είναι ευγενικοί, επαγγελματίες και εξυπηρετικοί στους πελάτες, διατηρώντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
Τα παράπονα και τα ερωτήματα των πελατών θα πρέπει να αντιμετωπίζονται άμεσα και επαγγελματικά, επιδιώκοντας την αποτελεσματική επίλυση των ζητημάτων. Οι εργαζόμενοι πρέπει να ακολουθούν τις διαδικασίες που περιγράφονται στο νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), ο οποίος επιβάλλει δίκαιη μεταχείριση των πελατών, διαφανή επικοινωνία και επίλυση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν μια καταγγελία αφορά στην ασφάλεια των προϊόντων, ελαττωματικά προϊόντα ή παραπλανητικές πληροφορίες, το ζήτημα πρέπει να κλιμακωθεί στη διοίκηση. Στο πλαίσιο αυτό, τηρείται επίσημο αρχείο καταγραφής καταγγελιών για την παρακολούθηση ζητημάτων και επιλύσεων, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας των καταναλωτών.
«Ακολουθούνται απαρέγκλιτα όλες οι ενδεδειγμένες διαδικασίες υγιεινής και ορθού χειρισμού τροφίμων, με στόχο την πρόληψη της μόλυνσης και τη διασφάλιση της ασφάλειας των προϊόντων. Η παραγωγική διαδικασία πραγματοποιείται υπό αυστηρές προδιαγραφές και εφαρμόζεται Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας & Ποιότητας Τροφίμων, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ISO 22000 και IFS Food. Αυτό περιλαμβάνει την τακτική παρακολούθηση των κρίσιμων σημείων ελέγχου, τη διατήρηση των κατάλληλων θερμοκρασιών αποθήκευσης, την πρόληψη της διασταυρούμενης μόλυνσης και την τήρηση πρωτοκόλλων υγιεινής για τη διασφάλιση της ασφάλειας των τροφίμων και της κανονιστικής συμμόρφωσης.
Τυχόν κίνδυνοι για την ασφάλεια, τραυματισμοί ή παρ’ ολίγον ατυχήματα αναφέρονται αμέσως στη διοίκηση.
Οι εργαζόμενοι ακολουθούν διαδικασίες που διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τα πρότυπα υγιεινής, τους κανονισμούς χειρισμού τροφίμων, τις απαιτήσεις ιχνηλασιμότητας και τις ειδικές συνθήκες λειτουργίας των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης τροφίμων.
Αναγνωρίζουμε τη σημασία λήψης υπευθύνων αποφάσεων και στοχεύουμε στην προαγωγή της περιβαλλοντικής υπευθυνότητας στην κουλτούρα μας. Εξετάζουμε τις κύριες αρνητικές επιπτώσεις των επενδυτικών μας αποφάσεων σε παράγοντες βιωσιμότητας, εφαρμόζουμε και διατηρούμε πολιτικές αμοιβών που προωθούν την ορθή και αποτελεσματική διαχείριση του κινδύνου βιωσιμότητας και δημοσιεύουμε πληροφορίες περί αειφορίας και δυσμενών επιπτώσεων στη βιωσιμότητα.
Η Εταιρεία αναγνωρίζοντας τη σημασία λήψης υπευθύνων επενδυτικών αποφάσεων που βασίζονται στα ESG κριτήρια υιοθετεί τις εξής αρχές υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και επενδύσεων:
Αποτελεί ευθύνη των απασχολούμενων προσώπων της Εταιρείας να τηρούν και να προωθούν το περιεχόμενο και το πνεύμα του παρόντος Κώδικα αλλά και να ενημερώνουν σχετικά με τυχόν συμπεριφορές οι οποίες δεν συμμορφώνονται με αυτές τις αρχές. Ρητή ή σιωπηρή αποδοχή αμφισβητούμενων ενεργειών δεν θα γίνεται αποδεκτή. Ο Κώδικας αποτελεί πρόβλεψη του Εσωτερικού Κανονισμού Λειτουργίας, κοινοποιείται σε όλα τα απασχολούμενα πρόσωπα και αναρτάται στην ιστοσελίδα της Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε.
Όλα τα απασχολούμενα πρόσωπα έχουν το δικαίωμα να αναφέρουν περιπτώσεις όπου φαίνεται ότι παραβιάζεται το περιεχόμενο του Κώδικα μέσω καθορισμένων καναλιών αναφοράς, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών ανώνυμης αναφοράς.
Η Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης επιβλέπει τη διαδικασία αναφοράς, διασφαλίζοντας ότι όλες οι ανησυχίες εξετάζονται άμεσα και αντιμετωπίζονται με διακριτικότητα.
Σε περίπτωση που υφίστανται ενδείξεις για τέτοιες περιπτώσεις, τα απασχολούμενα πρόσωπα οφείλουν να ενημερώνουν χωρίς καθυστέρηση τη Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης κατά τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Αναφορών (whistleblowing).
Οι αναφορές θα εξετάζονται, και όπου απαιτείται θα αναλαμβάνονται διορθωτικές και κατασταλτικές ενέργειες. Οι έρευνες θα διεξάγονται δίκαια, διασφαλίζοντας τη δέουσα διαδικασία και τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα.
Η παραπάνω γνωστοποίηση μπορεί να γίνει ανώνυμα και όλες οι ανησυχίες θα ληφθούν σοβαρά υπόψη και θα διερευνηθούν εμπιστευτικά. Τα πρόσωπα που υποδεικνύουν τις παραβιάσεις προστατεύονται αποτελεσματικά από ενδεχόμενα αντίποινα.
Η Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης θα διατηρεί αρχείο των αναφερόμενων παραβιάσεων, θα παρακολουθεί τις τάσεις και θα προτείνει ενημερώσεις πολιτικής, όπως απαιτείται, για την ενίσχυση της δεοντολογικής συμμόρφωσης εντός του οργανισμού.
Οι παραβιάσεις του παρόντος Κώδικα ενδέχεται να οδηγήσουν σε πειθαρχικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων προειδοποιήσεων, αναστολής, τερματισμού ή νομικών διαδικασιών για σοβαρές παραβιάσεις.
Οι εργαζόμενοι που κρίνονται ένοχοι για ανάρμοστη συμπεριφορά ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσουν αστικές ή ποινικές κατηγορίες, ανάλογα με τη φύση της παραβίασης σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Κάθε οργανωτική μονάδα είναι υπεύθυνη για τη συμμόρφωση με τις διατάξεις του Κώδικα όπως και των λοιπών εσωτερικών κανονισμών εντός της περιοχής ευθύνης της. Η Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου έχει το απεριόριστο δικαίωμα της λήψης πληροφοριών και διεξαγωγής ελέγχων. Θα παρέχεται τακτική εκπαίδευση και ενημερώσεις για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης και της ευαισθητοποίησης σχετικά με τυχόν αλλαγές πολιτικής.
Ο Κώδικας επικυρώθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο της Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε. και καταργεί κάθε προηγούμενη σχετική πολιτική και μπορεί να τροποποιηθεί ή ακυρωθεί μόνο από αυτό μετά από εισήγηση της Μονάδας Κανονιστικής Συμμόρφωσης. Ενδεχόμενες τροποποιήσεις ή ακυρώσεις γνωστοποιούνται ανάλογα.
Εγκρίνεται από: ΑΡΝΑΟΥΤΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
Ημερομηνία : 02/10/2025
Έκδοση: 1.1
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον παρόντα Κώδικα Δεοντολογίας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή Κανονιστικής Συμμόρφωσης.
Μέσω του παρακάτω συνδέσμου, μπορείτε να κατεβάσετε τον Κώδικα Δεοντολογίας της Αρναουτέλης Α.Ε.Β.Ε.
